POLITIQUE DE RETOUR

Nous souhaitons que votre expérience soit simple et sans tracas, y compris lorsqu'il s'agit de notre politique de retour.

DÉLAI POUR LES RETOURS

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour en nous contactant.

ÉTAT DES ARTICLES

Le montant du remboursement peut varier en fonction de l'état de l'article retourné. Les articles non ouverts recevront un remboursement complet, tandis que les articles utilisés ou ouverts seront évalués, et le montant du remboursement pourra être réduit en conséquence.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'utiliser un service avec suivi et des matériaux d'emballage appropriés pour une livraison sécurisée. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

MODE DE REMBOURSEMENT

Le remboursement peut être effectué sous forme de crédit en magasin ou sur le moyen de paiement original utilisé lors de l'achat.

COMMANDES SPÉCIALES, PERSONNALISÉES

Les commandes personnalisées, incluant des pièces personnalisées ou des commandes spéciales, ne sont pas remboursables sauf si elles sont livrées endommagées, défectueuses ou non conformes à la description. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour résoudre tout problème lié aux commandes personnalisées.

ACHATS AUPRÈS DE REVENDEURS AGRÉÉS DE MENHIR

La politique de retour pour les achats effectués via le site d’un revendeur agréé est soumise à la politique de retour du revendeur. Veuillez contacter directement le revendeur pour plus d'informations.

ASSISTANCE CLIENT

Si vous avez des questions sur le processus de retour ou si vous avez besoin d’aide, notre équipe d’assistance est à votre disposition. Contactez-nous.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique de retour a été mise à jour le 11/27/2024. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique si nécessaire.